这平台怎么了？病了吗

我的晋级作品提交一个多月了没人来审核 怎么回事？我被审核通过的晋级作品一个多月了也不给颁发证书 为什么 ？问人工客服多次无人答复！

为什么 请酷家乐平台老师给个解释！