新装马桶下水很慢？

我家新装的马桶，下水很慢，慢到什么程度呢，这样形容，大号下水，按了下水开关，冲水过程需要至少8秒，而且中间水会满至整个马桶五分之四的高度，卖家是我们小镇上的一个店铺，私人的，让其解决，居然说马桶就是这样的，但是我以前在其他地方使用的都是瞬间下水回水，这种速度只会在马桶壁残留污渍，虽然还没用过，到过泥土进去，冲两次才干净。这种到底是马桶质量问题还是安装问题呢？头疼，新家也影响心情，请专业人士帮忙解决，多谢