段文娟：女设计师一天的6个时间坐标
深圳市伊派室内设计有限公司设计总监、深圳海外装饰工程有限公司设计部经理 段文娟
设计师简介：深圳市伊派室内设计有限公司设计总监、深圳海外装饰工程有限公司十五设计部经理。高级室内建筑师，SZAID深圳市室内设计师协会会员。从事室内设计行业近十年，2005年成立深圳伊派设计工作室，专注于别墅、豪宅、样板房、办公空间、餐饮空间等领域的设计。曾获广东十大女设计师、深圳十佳女设计师、深圳十大最受尊崇设计师等荣誉称号。
时间坐标一：2010年4月9日9：30
关键词：广东十大女设计师
上午9：30，笔者坐在伊派设计的办公室，打开段文娟提前安排好的一台工作电脑，正式开始了这一天的体验式采访。办公室流淌着轻扬的音乐，每个人都在认真工作。一旁的藏书柜里，几排荣誉证书和奖杯首先吸引了笔者的注意。
找个空，笔者指着一座粉红色的奖杯向段文娟打听，如此有特色的奖杯是何奖项?段文娟介绍说，其实它的造型就是以女性形象为原型，而且色彩也是象征女性的粉红色，这是2008年获得“广东十大女设计师”称号的纪念。“首先是网上投票，然后是专家评审，当时觉得这么多人参选，不会选到自己的，后来哪知道收到通知，竟然有自己，感觉挺庆幸的。”性格爽朗的段文娟笑着回忆说。除了这座有着特别意义的奖杯，她还通过活动结识了一些志同道合的女设计师，彼此成为了好朋友，对她来说，这也是更有意义的收获。
笔者再打开当时评奖的专题网站时，看到了业界一位著名室内设计师对段文娟作品的点评，“善于设计现代题材的空间，用色大胆，对光的处理很有特色。空间格调清新自然，对田园风格的把握很到位。空间大胆运用光在纵向的发展优势，局部特殊造型打破了空间的单一沉闷，让视觉纵向更有层次感。设计师懂得突破亮点，和捕捉空间的细节，让整体设计更有感染力。”
近年来，段文娟的作品常常发表于各大专业杂志。书柜里的书刊随手一翻，都可以见到署名为“伊派设计段文娟”的设计作品。这些各具特色的豪宅、别墅、样板房、餐厅……不仅得到了业主的认可，还通过杂志、互联网等媒介将设计的魅力传递给了更多的人。
时间坐标二：2010年4月9日10：30
关键词：网络接单，客户沟通
10：30，一位业主带着太太闻女士的“心意”如约来访。虽然房子在广州，但是因为听说深圳的室内设计做得很好，所以闻女士花了很多心思，通过网络了解了不少深圳设计师的作品。被称为网络上最炙手可热的女设计师的段文娟，以其清新自然的独特风格和丰富的设计案例，很快吸引了她的关注。一套中式韵味的“疏影暗香”，和另一套混搭的“新印象民族风”，更是让她喜欢不已，于是特意让先生到深圳来具体与段文娟面谈。
这边是先生在深圳与段文娟现场洽谈，而身在广州的闻女士也不闲着，通过QQ将之前搜集的段文娟的作品，以及房子的平面图发给了伊派客服人员。“这里面有我三年前的作品，也有最新的作品”，段文娟笑着说。对于一年要完成近九十个项目，平均一个月完成七八套豪宅设计项目的伊派团队来说，三年前的项目确实已经显得比较久远，但是一个真正的好作品，却不会轻易被潮流所弃。
由于距离上一次装修已差不多十年，所以业主对现在的装修设计流程并不太了解，段文娟便耐心为其讲解，并且很快以敏锐的专业眼光判断出：他们比较适合现代中式或田园风格，但具体的风格还得根据个人的喜好再定。果不其然，业主饶有兴致地聊到自己刚刚从景德镇淘回来的瓷器，并关心起中式案例上的一些陈设品来……从户型的优缺点分析，到设计流程的讲解，再到材料的建议，段文娟的专业能力与热情态度让远道而来的客户充分认识到了室内设计师的价值。
不少设计师都对与客户沟通的问题存在困惑，但记者发现，在不到一个小时的交流中，客户对段文娟的作品以及建议都非常认可。面对记者的问题，段文娟说，其实现在不少业主在面谈之前就已经通过网络看过她的作品，并且也已经通过在线客服对伊派的设计流程、收费标准等等有了初步的了解。通过这些其实业主已经对你产生了信任感，所以在之后的沟通中基本不存在太大的问题。
时间坐标三：2010年4月9日12：15
关键词：工地现场指导
中午12：15，忙了一上午的段文娟顾不上吃饭，驱车前往圣莫丽斯的一个别墅项目工地。这个项目从一月份开始施工，已经完成了小半。此次是由于物业的原因，原本设计的楼顶外观可能要做一些修改，所以段文娟与业主约好，一起到现场商量解决办法。
待与业主及现场施工人员了解过情况，段文娟与同去的伊派设计另一位设计总监迅速提出解决办法，就在现场画起了修改图。业主对这个方案很是认可，短短几分钟，问题得到了解决。“这边如果玻璃太热的话，可以贴一层龙膜……”“要尽快选购窗帘了。”段文娟不时就项目进展与业主进行着交流。
段文娟介绍说，一般而言，别墅的结构性调整相对其它有很大的灵活性。“这个楼梯改造得很好。”“我们这个主卧室的阳台位置很好，很舒服……”几层楼走下来，业主对段文娟的设计都是点头称赞。而且，经过设计，这套别墅的使用面积超过1000平米，大大增加了其附加值。至于风格，段文娟则表示视业主的特点而定，比如这套别墅整体采用的是简欧风格，而其中一间卧室却根据个人要求，定位于东南亚风格。
第一次有机会到工地现场体验的记者，小心翼翼踩着还没安装护栏的楼梯，还得小心旁边的脚手架和电线，心里颇有些战战兢兢。走在前面的段文娟不时回头提醒，更随时关注着施工细节。对于女性设计师来说，室内设计既是一门与时尚紧密相联的行业，同时因为要经常走到工地，又让你不得不更偏爱平底鞋。段文娟说，其实设计师这个职业非常辛苦，而且自己总是想做得更好，所以很多事情免不了亲力亲为，但是相比于设计给自己带来的乐趣，这些过程都是值得的。
而对于记者关于她多久要到一次现场的问题，段文娟说，伊派设计有一个制度，每周一设计师定期与客户沟通，另外包括木工进场、选材主材、配饰等等一些重要的环节，也要定期到工地，平时如果业主对施工图有不清楚的情况，或者遇到类似今天这种的特殊情况，设计师都会赶到现场，第一时间帮助业主解决问题。
时间坐标四：2010年4月9日13：30
关键词：强大的学习磁场
下午1点半，伊派设计公司附近的餐厅，食客们已陆续散去。短暂的午餐时间让笔者认识到一个工作之外的段文娟。同是80后的我们对许多问题有着相似的看法，从女性的事业与家庭，到穿着、搭配、化妆，再到对待学习的态度等等。
段文娟的很多业余时间都用在学习新知识上，而且所涉及的领域之广，是很多人不能想象的。“形象设计、人力资源、财务、营销……前不久刚考了一个讲师证，方便给员工做培训。”
笔者惊讶之余不免疑惑，设计师的工作本来就很忙，而且她现在又是“伊派”的大家长，既要做设计又要带团队，业余时间再去学这么多东西不觉得累吗?段文娟却一点也不觉得这是件辛苦的事，在她看来，“别人把自己积累了十几年、甚至几十年的经验总结好了来传授给你，怎么会累呢?”而且，“正是因为现在要经营一家公司，所以自己必须什么都学，什么都了解。”
“学习的东西越多，能量就越大。”段文娟的身边似有一个强大的磁场，她对待人生的这种积极态度甚至影响了身边很多的朋友、同事。她说，设计的灵感往往也就来源于多读、多看、多玩。多读专业书籍，提高自己的理论、专业知识;多看前沿的设计作品，从大师的优秀案例中学习成功的经验;另外，工作之余也要“多玩”，在笔者写这篇文章的时候，段文娟就已置身全球家居设计盛典——米兰国际家居展的现场。
时间坐标五：2010年4月9日15：45
关键词：商场设计、连锁店设计、别墅设计
15：45，见段文娟在与员工沟通一个商场平面的布局，笔者便请她介绍一些关于这个项目的情况，以及近期的一些重点设计作品。据介绍，这个位于深圳宝安区的商场项目，是发源于美国的一个品牌商场，总共六层，面积在八万平米左右，目前正处于规划阶段。段文娟说，最初参与竞标的设计机构也很多，由于伊派设计前期做了很多的准备工作，对项目的风格定位比较准确，在产品的了解程度上也相对比较透彻，所以很快取得了业主的信任。
“其实设计这类公装项目不会特别复杂，关键是找准适合它的定位。表面的形式很多人都能做，但现在做设计要融入更多内在的东西，比如说你的设计怎么能带动整体的商业氛围，这是我们一直在强调，也是希望带给甲方的一种概念。”
盛大地产中介的连锁店也是伊派近期刚做完设计，正在施工的另一个公装项目。早在五年之前，这个客户曾找段文娟做过自己家的豪宅，去年又找她做了自己的办公室设计，一直对段文娟的设计十分认可，这一次做连锁店，还是交给伊派来做。
“我们做的这个地产连锁店定位和传统的地产中介公司不一样，我们定位的是高端路线，要给人家一种走进来就很放松的感觉，所以我们设计的是一进去先是一个缓冲的接待区。包括整体的店面形象，都是我们给他规划的，现在已经做了六家，目前来看这种模式还是很成功的。”
除此之外，伊派近期还在做好几个别墅项目。其中瑞河耶纳的项目是一个四层的联排别墅，建筑面积500多平米，设计师将地下室进行了扩建，用作视听室，并做了一个采光天井，和一楼花园相互交错，即使得地下室十分舒服，又在一楼添了一个整齐的休闲平台。另外，主卧和书房的空间设计也很有特色，中间这扇其实是暗门，打开时就是一个整体的空间，门则即是主卧的，也是书房的装饰背景墙，关闭时就成了两个独立的空间。
时间坐标六：2010年4月9日17：30
关键词：员工培训，国外采风
17：30，一个小时的员工培训即将开始。段文娟坐在电脑前，把今天要讲的培训课件打开来，同事们各自放下手中的工作，拿笔准备做记录。
和每周一必须与客户沟通一样，伊派设计还有一个每周例行的员工培训时间。原本也是安排在每周一下午17：30，但是由于下周一段文娟要去参观米兰家居展，所以提前至这周五。
今天的培训内容关于软装设计。 “李工，这个空间如果要你来做软装，你会怎么做?”结合公司正在做的几个项目，段文娟鼓励大家各抒己见，在交流中产生新的灵感。“我觉得这个想法很好，那我们还可以这样……”进修过软装课程，又考得了讲师证的段文娟为员工讲的培训课，无论是从形式还是内容上都很有吸引力，甚至让笔者也对学习软装产生了强烈的兴趣。
培训结束，笔者一天的体验采访也即将告一段落，但由于已临周末，两天后段文娟又即将去国外参加米兰家居展，还有一些工作得提前安排，所以仍要加班。笔者问段文娟，对于这次长达十多天的出国采风之行有何期待?“其实也没什么特别的期待，不过我们这次除了会去米兰观展，还会去佛罗伦萨、枫丹白露等等一些很有艺术氛围的地方。我做了挺多准备，带了相机、录音笔……全套装备，准备回来之后写一篇文章，把所看到的所感悟到的都记录下来，这次准备写长一点(笑)，应该会有很大的收获。”
采访后记：一天的时间可以交到一个好朋友。段文娟身上有一种特别积极、向上的精神，而且她会通过自己的言行，让身边的朋友感受到她的强大磁场，从而也受到感染。从业十年，她的成绩足以让很多人羡慕：广东十大女设计师，深圳十佳女室内设计师，设计作品见诸各大书刊，但是她从不松懈，始终还是在不断学习，如恣意盛开的花朵，无限放大生命的广度。
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