电商转型在即,安居商城领衔专业化第三方平台
淘宝商城事件还未平息,腾讯QQ商城和当当网已经酝酿着“大挖淘宝墙角”,将这些愤愤难平的淘宝商城中小卖家收入囊中。腾讯和当当开出的条件固然优厚,然而对于中小卖家来说,需要考虑的是:是否换棵“大树”,就能继续惬意地“乘凉”?
当然,无论淘宝商城、QQ商城还是当当网,作为电子商务平台来说,都具备显而易见的优势。首先,资金实力雄厚,平台稳定性高,运作良好,有着优秀的团队和架构;其次,品牌关注度高,平台流量大,对于刚刚起步的中小卖家来说,店铺流量可谓“重中之重”;第三,这些商城活动丰富,如淘宝的“聚划算”等,中小卖家可通过这些活动“一举成名”。
但是如果仔细分析,我们发现:中小卖家如果想要享有这些优势,无一不要强调这样一个“大前提”——处处依附于这些大商城。如淘宝商城,无论是争取流量,还是参加“聚划算”活动,中小卖家都必须按照淘宝商城的游戏规则来,过程无非是卖家缴纳费用,淘宝商城通过内部运作分给卖家流量。而且,据有些中小卖家爆料,淘宝商城对参加“聚划算”的卖家也有一些强制性要求,比如说,如果卖家参加一次活动,那么下次活动就得继续付钱接着参加,否则如果后面卖家再想参加“聚划算”就会被“淘小二”(挑选活动卖家的淘宝人员)有意“忽视”。
说到底,中小卖家对于大商城来说只是一个“被动的追随者”。在这种情况下,电子商务的平等、自由、开放等特点被弱化,反而淘宝商城这一类起步早、名气大、综合性强的第三方平台成为电商市场上的“集权者”,一步步操控着中小企业的命脉,“翻云覆雨”。
再看淘宝商城事件的起因:淘宝计划升级,就无视中小卖家利益,未召开听证会,突然增加商城服务费,提高商城门槛,让中小卖家瞬间面临巨大的资金压力。然而这些中小企业一旦被迫退出商城,那么长久以来在淘宝商城积累的业务和流量将顷刻“土崩瓦解”,即使退回到淘宝网也难以再续前“景”,下场难免凄凉。事实证明,在这样的第三方平台上,中小企业由于资金等压力,将难以获得健康有序和自主性发展,也难以保障可持续发展不受干扰。所以无论转战QQ商城还是当当网,都不能解决中小企业的当务之急。
同样是第三方平台,经营专业品类的独立商城在此刻被更多电商人士所关注。和单个企业开设的独立商城不同,这类专业化第三方平台具备中小企业独立商城不具备的智力、人力、物力和渠道开发优势。首先,这一类商城可以根据其专有品类进行一系列专业化创新推广,可以帮助中小企业在短期内汇集众多的差异化关注度,集中突出中小企业的商品特色;其次,此类第三方平台经营单个品类商品,专业化程度高,能够协助中小企业提供较为专业且有效的售前和售后服务,甚至可以全权代理售后及物流服务,充分发挥专业平台的渠道优势。
另外,和淘宝商城这类综合性第三方平台也不同,这类专业平台由于经营类别限制,将免去中小卖家之前的忧虑:在大平台上,不但要和同类商品竞争,还要和众多其他品类商品抢流量的问题,对中小卖家的投入给予更直接、更有力、更有效的回报。
据笔者了解,近期在苏州工业园区泵站创意市集活动中,作为特色家居电商平台参展的安居商城(安居丽业)再次引起到场者瞩目。“安居商城当下的目标就是建设成为国内首屈一指的家具电商平台。我们拥有专业的研发团队,在家具展示方面,能够结合商家的需求和我们的创新科技成果,为家具量身订做最富特色的展示效果;我们有专门的推广人员,将根据消费者需求和市场动向适时调整推广策略,不断扩大我们商城品牌的影响力;我们建设了独立而稳定的售后渠道,努力解决家具商的后顾之忧。淘宝事件充分证明了中国电子商务已经走到了一个‘平台转型期’,我们希望安居商城能为众多品质优秀的家具企业提供一个最自由、最开放的平台,充分发挥家具企业的主动性,让他们享受到在淘宝、QQ商城等平台上无法获得的主导地位。我们坚信安居商城会在这次大浪潮中脱颖而出!”作为国内首家家具独立3D电商平台,安居丽业(安居商城)的负责人充满自信地对笔者说。
在安居商城上,笔者的确见到了负责人提到的“创新科技成果”——3D家具展示,这在国内的网购平台中还属首家。商城上提供的3D展示还包括了3D家装——DIY我的家,用户可以根据自己家的户型情况,将3D家具“摆”到装修好的3D户型中去,提前看到家装效果。此外,商城还为商家提供了3D展厅设计,即安居商城可以根据商家的要求设计出网上3D商铺,和实际商铺几乎没有差别。安居商城在整个贸易流程中担当的就是全新的创造者和“服务者”的角色,商家具备了主动权。
这种结合了房产、家装和家具的专业平台为中国电商在转型时期提供了一个良好的范例:即在专业化第三方平台上,商家掌握最多的主动权,以最有利于自身的展示方式,将自己的产品以科技新面貌展示给消费者。在电子商务市场中,无论对大卖家还是中小卖家,这都是个难得的转型良机。
(此文由仓于杨撰写)
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