9000元家具质量有问题 商家“打马虎眼”

　　张先生在一家家具公司花费9000元定做了一套实木家具，前天商家上门送货安装后，发现其中有一个酒柜的正门有明显的一处接茬的质量问题，严重影响酒柜的整体视觉美观，与定做时承诺的不一样。遂找到商家要求索赔，商家以产品没有质量问题，不同意索赔。

 

　　近日，芝罘工商分局接到消费者张先生的投诉，一个月前，他在一家家具公司花费9000元定做了一套实木家具，前天商家上门送货安装后，发现其中有一个酒柜的正门有明显的一处接茬的质量问题，严重影响酒柜的整体视觉美观，与定做时承诺的不一样。遂找到商家要求索赔，商家以产品没有质量问题，不同意索赔。双方协商解决不成，消费者无奈之下只好到芝罘工商分局投诉。

 

　　接到投诉后，工商管理人员对此事积极展开调查，最终确认情况属实。商家为了降低成本，没有用整木料，而是用小木料拼接而成的酒柜门，导致产品质量明显下降，没有达到事先的口头承诺，影响了酒柜的整体视觉美观。商家应当无条件给消费者应有的补偿。最终经过协商，商家当即给了消费者300元钱的赔偿。对此结果，消费者表示满意。

 

　　工商部门提醒消费者在订做成套家具时：第一，要找具有合法手续的正规厂家，按照家具图纸进行加工家具;第二，在订做时，要签订详细的书面合同书，如制作家具的材料、式样、尺寸、颜色、价格、交货时间等等;第三，在订做的产品到货后，要仔细检查产品与签订的合同书表述是否相同;第四，在验货符合要求以后，再全额付款给商家。建议消费者在付清货款的同时，索要发票作为索赔依据。

 

　  推荐阅读：

 

　　循环利用“钱景”无限 环保家居耀眼

 

　　地板企业：外遇狼内遇虎 生存还是毁灭?

 

　　广州家博会携手知名媒体 2012力推家装行业新趋势

 

　　红星美凯龙德雅高尼木门年底大放送

 

　　欧嘉璐尼启动金冬添“1”特卖会

 

免责声明：本文系酷家乐用户转载自网络，发布本文为传递更多信息之用，其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。