张冰：从“圈客”到“圈脑”，用挑战去赢战

　　在新媒体爆炸性增长的今天，信息获取变成一种相对简单的事情。互联网上，每60秒会产生10万个微博信息、400万次搜索，facebook则增加50万次链接。同样，用户的信息获取也并非难事，一条新闻瞬间就可以到达用户，一群用户可以在短时间内提升多个网站的新闻点击率。如果只盯着资讯量和注册用户数这样简单的数据，无异于拿着“萝卜”当“鱼翅”。

 

 

 

搜狐焦点家居总经理张冰

 

　　互联网、新媒体世界变平的格局下，媒体之间的竞争从关注用户数的“圈客”时代逐渐步入以用户需求为中心的“圈脑”时代，通过优质内容获取优质用户。优质用户分享优质内容，形成良性循环的优质资讯生态圈。

 

　　早在几年前，摩根士丹利发布的《中国传媒报告》对于未来中国媒体的发展做出这样的预测：“十几亿中国人民的消费升级正推动媒体内容的发展，当国人的食物和居住的基本需求得到满足后，他们开始渴求高质量的媒体内容。而新传播渠道如此迅速的扩张，将使高质量的媒体内容在今后几年内变得更为稀缺，市场对其需求也将更为迫切。”

 

　　今天的家居互联网，新媒体发展恰恰印证了这一预言。每天海量的家居资讯、多维的舆论视角，让用户眼花缭乱，媒体的择优与过滤作用变得尤为重要。而所谓专业也不能佶屈聱牙，而应雅俗共赏，为用户选择和创造有价值的资讯内容。

 

　　例如，基于用户新媒体接触习惯和个性化需求，搜狐焦点家居创新推出了家居装修类手机客户端——“品格”，并联合国内最大的应用市场91手机助手(即百度手机助手)首发。“品格”旨在帮助所有被家装设计困扰的用户迈出第一步，快速找到装修灵感，提供新颖、实用、有品位的家居装修解决方案。从整合空间到局部搭配，“品格”精选了数万张来自世界各地设计师们的杰作，提供各种装修风格、室内设计的高品质家装实景图，并可按不同的功能房间分类选择。通过“品格”这个平台，家装设计师可以将自己的作品上传进行展示;家居爱好者可以通过它收集自己喜爱的家居类图片，并和其他用户进行分享交流。

 

　　再例如，红星美凯龙的“红星耀中国”活动，在搜狐焦点家居平台上精准定位了社区，并通过对用户IP定位引导消费者找到该区域内最近的红星美凯龙门店;而消费者还可以通过搜狐焦点家居获得大量的红星美凯龙最新促销信息、门店文字信息和地图信息，进而影响消费者的购买行为。

 

　　优质的内容服务用户，优质的用户创造更有竞争力的商业价值。搜狐焦点装修大学的集采活动，一年参与人数约 25000人，年度总成交额约2.4亿元。搜狐焦点家居装修日记影响力波及全国60个城市，参赛作品近千万篇，受益业主累计超越1亿人次。

 

　　搜狐焦点家居“家居资讯第一服务商”的定位，既界定了我们的角色，也描述了我们的使命。从中国第一家装修大学成立到行业第一个发起装修日记、装修集采活动;从日均1200万用户、300万优质会员到精准地对用户展开细分和引导，帮助每一位用户明确装修需求和家居产品购买需求，搜狐焦点家居围绕“用户需求”这个不变的中心，完成了一个搜狐门户矩阵，PC、移动端两大平台，开发商、业主、设计师三大定向渠道，行业活动、用户活动、线上互动技术产品、用户数据交互平台四大产品的优质资源整合。

 

　　不破不立，自我挑战是一个艰难而必要的过程，搜狐焦点家居要用挑战去赢战。“紧盯用户，因为用户始终是我们的上帝”、“以优质的内容增加核心用户的黏性”是搜狐焦点家居在当前家居互联网、新媒体竞争格局下破局的关键。

 

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