商品房供大于求 木门将主打中低端产品

　　据有关专家分析，随着今年保障性住房陆续上市，商品房市场阶段性供大于求的特征将更加明显，改善型住房可能会成为西安商品房市场需求的主体。楼市的这种变化预示着，未来几年，西安木门市场将以中低端产品为主打。

 

　　西安楼市限购政策已满一年，但政府对楼市的调控却丝毫没有出现松动的迹象。这让西安地区的广大消费者继续持观望态度。刚性需求无法释放，导致西安楼市短期内出现了供大于求的局面。据西安房地产信息网公布的数据显示，目前，西安商品房存量超出了西安主城区居民家庭总数，供大于求约60万套。据有关专家分析，随着今年保障性住房陆续上市，商品房市场阶段性供大于求的特征将更加明显，改善型住房可能会成为西安商品房市场需求的主体。楼市的这种变化预示着，未来几年，西安木门市场将以中低端产品为主打。

 

售后服务日渐受关注

 

　　西安的消费者较为认可大型家居卖场里门窗产品的质量和价格。但门作为后续性消费产品，销售后还需要进行安装，所以其售后服务也是消费者关心的问题。特别是继西安某楼盘防盗门装反事件后，消费者更加关注产品的售后服务，有些消费者甚至会因卖场及产品的售后服务好而购买产品。

 

　　因此，西安各大家居建材卖场都在绞尽脑汁提高自己的服务水平，他们或是制定更为完备的服务制度，或是提供更贴近消费者的人性化服务。例如，居然之家西安店在各楼层统一位置安放了全新杂志取阅架，供顾客免费取阅店内杂志以及店内宣传资料，力求做到“随手阅读”，并派专人及时添加、更新杂志;红星·美凯龙推出“绿色环保专家”服务，要求进店产品必须具备检测报告，同时，还对卖场内的服务人员提出了“家居服务专家”标准，要求卖场内每一个服务人员都要具备专业的产品知识，对所售建材产品的特点、质地、型号了如指掌，并且还要熟悉卖场内每一个品牌所在的位置;大明宫则承诺一旦产品有问题进行先行赔付。家居卖场的这些政策体现了售后服务的重要性。

 

　　纵观目前的门业市场，产品同质化现象非常严重，价格也已经很难证明产品的优势了。所以，服务成为门窗企业之间竞争的主要方向，因为服务是一种无形的价值，同时也是产品能否被消费者认可的重要条件。

 

渠道下沉至三、四级市场是明智之举

 

　　售后服务虽然已经成为决定门窗企业市场战争成败的关键因素，但面对西安供大于求的行业情况，企业如果不另辟蹊径，也难逃亏损的命运。从目前全国门窗行业的发展趋势来看，门窗企业渠道下沉三、四级市场无疑是明智之举。

 

　　相对于一线城市的萧条，三、四线城市建材家居业却呈现出了欣欣向荣的景象。在距西安较近的镇安县，以前的建材家居店面只有零星几家。可是在最近半年时间里，这里已经出现了建材家居一条街，其中不乏规模较大的专卖店。

 

　　三、四级市场虽然前景广阔，但如果想在这样的市场里做大做强，却并非易事。混搭销售模式在门窗行业里已屡见不鲜。多品牌共用一个店面、重点搭配二、三线产品的混搭销售模式更适合三、四线城市的市场情况。因为在三、四级市场，消费者的品牌意识与一、二级市场相比，还比较薄弱。消费者对于门窗等家居建材产品的主要诉求还在功能性方面，对不同品牌产品混搭销售并没有产生太大的抵触心理，往往更青睐物美价廉的产品。

 

　　另外，三、四线城市的正规木门生产企业较少，行业内的一线知名品牌进驻率较低，且大部分门店装修简单，销售模式通常为“坐销”，并且消费者的消费能力也有限，所以经销商选择多品牌混搭销售可以扩大客户群体，增加效益。

 

　　混搭销售为消费者提供了更多的方便，可以满足消费者一站式的购物需求。不过也有业内人士指出：多品牌共用一个店面进行混搭销售，有可能会影响到品牌的整体形象。尽管混搭销售能取长补短，但是混搭的产品在品牌价值与影响力上会相互影响，将不利于产品品牌影响力的提高。对于三、四线城市来说，目前产品混搭销售似乎要比专卖好，但从品牌的长远发展来看，专卖则更有利于企业和经销商在三、四线城市的长期发展。

 

　　(出自亚太家居网站)

 

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