城市之窗赵家尧：携新品而来，高端产品再次升级

　　9月3日，第34届国际名家具展在东莞市厚街镇隆重开幕。本次展会共启用9个展馆，在75万平方米的国际化展览舞台上，汇聚了1138家家居行业代表性的参展企业，规模庞大，吸引了业内外的广泛关注。

　　展会期间，太平洋家居网记者采访了东莞市城市之窗家具有限公司总裁赵家尧先生。

　　采访嘉宾： 东莞市城市之窗家具有限公司 总裁　赵家尧

 

 

　　：赵总您好，请问这次东莞展城市之窗带来了哪些新品？

　　：这次名家具展，第一是主推适合80、90后的年轻时尚的全屋定制系列。我们采用数码软件系统，在终端与客户交流，并向客户展示定制的三维效果，同时系统还可以采集报价数据，将数据传到生产端，进入数码加工中心进行生产。这个系统使得定制更加直观，效率更高、精度更准。另外，我们产品里加入了多变的功能性的元素，床可以变化成柜子、书桌等，让生活空间实现多变，而定制就在于变。

　　这次展会我们推出了新品，叫“英臻荟”，拥有英国皇家风范的经典产品，同时我们也融入了很多现代元素进去，使它显得更加飘逸时尚。我们新老客户对这款新品反映很好，看到了城市之窗在高端产品上的再次升级。

　　：您认为展会这一平台未来在企业宣传、招商过程中将处于怎样的地位？

　　：展会是个很好的载体，我们正是利用了这个平台，13年来长足发展。我们每届展会都会参加，不仅来，而且还会精心策划和准备。从行业来看，展会是必不可少的，给企业的新产品、新动向提供了很好的展示平台。但是展会也要创新和升级，要做出国际范儿来，要将中国家具行业最好的一面展示出来。展会也需要原创的设计、精湛的工艺，只有这样，展会的生命力才强。

　　：在设计风格上，城市之窗是怎样考虑的？

　　：设计上我们提倡年轻时尚，因为目前我们的主流消费群体是80、90后，他们追求与时代接轨的生活态度，所以我们设计产品时就要紧紧抓住消费者的这些需求。城市之窗主张走国际化道路，哪怕我们古典风格的家具，也融合了现代时尚元素进去，比如我们“纯美地中海”，“缇香”等系列产品，都是新古典后现代风格。所以说我们要紧抓两大需求，一是大众消费者的刚性需求，二是高端消费者的需求，这样才有利于集团的发展。

　　：在产品质量上，城市之窗是如何把控的？

　　：生产合格环保的产品是制造公司的天职，绝不可以粗制滥造、生产不环保的产品。所以我们在产品安全上，下了很多功夫，我们将原材料定期送往东莞质量检测所进行检验。另外，生产过程中我们也会对产品质量进行严格的把控。产品好不好，市场和消费者是最好的评委，所以我们成立了营运管理中心，搜集市场投诉和建议。制造公司总经理每天上班做的第一件事，不是看生产计划，也不是安排生产，而是看前一天有没有接到客户的投诉。我们把投诉做成清晰的表格，经理批示解决投诉，最后将投诉表汇总到总部。我们对产品品质一直保持高压太心理，对不合格产品零容忍，要做到产品品质零缺陷。

　　：赵总，请问城市之窗接下来有怎样的发展计划？

　　：企业发展是必须的，但目前态势下，企业发展步履维艰。家具行业经过三十多年的发展，产能过剩，经济下行压力很大。同时，我认为市场份额并不会平均分配。首先，未来城市之窗要继续坚持原创设计，这次展会推出很多原创的新产品系列。产品设计是家具的核心竞争力，我们在设计上要走原创、国际化的道路。第二，营销模式要创新，要整合多钟销售渠道模式，包括开独立店。另外，我们正在和房产公司、设计公司、装修公司合作，配合他们给用户提供一站式服务。外销方面我们在国外开了18家专卖店，最大的店面在沙特阿拉伯，有8000多平米，这些专卖店服务使我们今年外销业绩增长了20%。第三方面是电商，电商与线下专卖店结合，目前我们几个系列产品都已上线，可以实现线上与客户交流、客户到专卖店体验、线上成交的全过程，并且线上成交的产品由专卖店提供售后服务。

　　：非常感谢赵总接受我们太平洋家居网的采访。