家具网购行业需要三大支撑：品质、责任、创新

　　从“蒜你狠”到“豆你玩”，从“姜你军”到“糖高宗”，从“苹什么”到“油你涨”，再到“撒酒疯”、“棉花掌”，通货膨胀的声音在媒体间飞扬不断。如今，消费者也变得更加理性，具体到家具行业而言，很多消费者开始将目光从价格上转移到家具产品的质量、环保，以及品牌等。

 

　　美乐乐家具网()的COO黄辉先生分析，“在经历了前两年经济的急涨和急跌之后，从消费心理学来分析，2011年家具网购行业的不能仅仅停留在价格战这一层面上，家具企业更多的应该从“品质、责任、创新”这三个角度出发，让家具企业获得更好的销售业绩。

 

　　一、以品质为基石 坚持诚信原则

 

　　对于家具电子商务行业而言，家具的价格往往是最能打动消费者心理的主要因素。正是因为这个原因，不少的非法份子就紧紧地抓住这一点，打着名牌的幌子，将页面做得很漂亮，而实际上销售的是一些质量很差的家具。

 

　　正是因为有了这样的商家，不少的消费者因为贪图便宜买了质量欠佳的家具用品，在后来的使用过程中，才发现自己吃了亏。如今，有着“前车之鉴” 的消费者已经变得更加的理性，消费者对于家具产品的追求比以往更甚。美乐乐家具网的工作人员告诉记者，“如今，很多消费者在与客服人员交谈过程中，对家具的使用周期的期望值是比较高的。消费者对一款沙发的使用期望至少是六年。消费者更多关注的是这个家具是否与家中的装修风格相协调，家具的质量怎么样，品牌口碑怎么样这类问题，在新的一年中高性价比的家具更会有更多的卖点”

 

　　二、以责任为核心 坚持以身作则

 

　　全球气候变化及其不利影响是人类共同关心的问题，面对气候变暖，全世界都在积极行动。从1979年第一次世界气候大会，到哥本哈根，再到上海世博，生态环保发展到今日，早已不再是激进人士苍白乏力的呐喊，也不再是各国政府虚假空洞的口号，而是越来越贴近每个人的生活--因为它不仅关系到全球经济社会的发展，更与每个国家、每个行业、每个人都息息相关。

 

　　作为一个有责任的家具电子商务平台，美乐乐家具网一直用自身的行动落实着低碳与环保的社会责任。与传统的电子商务不同的是，美乐乐家具网创新采用电子商务的形式，将大件的家具物品搬上互联网平台。美乐乐家具网采用厂家直销的方式，通过电子商务手段直接面对终端消费者，通过网上销售减少库存压力、展示场地成本、导购员，这样达成的商业模式不仅在自身的行动上落实了低碳环保的社会责任，还为消费者提供了一个平价购物平台。

 

　　在企业内部，美乐乐家具网将这种责任进一步延伸，将以往的不使用一次性筷子进一步推广为吃素食、乘公交和使用环保袋，单纯的保护森林资源的行为上升为具体的环保行为，所有美乐乐的员工用自己的行动践行着保护森林资源、保护环境的责任。

 

　　三、以创新为目标 发展新兴材质

 

　　中国是一个家具制造大国，但中国并不是一个森林资源丰富的国家。全球森林主要集中在南美、俄罗斯、中非和东南亚。这4个地区占有全世界60%的森林，其中尤以俄罗斯、巴西、印尼和民主刚果为最，4国拥有全球40%的森林。

 

　　根据联合国粮农组织2001年的报告，全球森林从1990 年的39.6亿公顷下降到2000年的38.7亿公顷，全球每年消失的森林近千万公顷。有史以来全球森林已减少了一半，主要原因是人类活动。家具行业是一个与森林资源紧密相关的行业，所以，家具企业不但要承担品牌社会责任，还有保护森林资源的义务。

 

　　随着森林面积的进一步减少，家具企业应该研发新的能源来代替一些木材的使用。出木材外，家具的材料还有塑料的、布艺的、藤竹的、以及纸质等。其中，纸质家具凭借着自身独特的魅力吸引着广大消费者的眼球。“纸家具有‘自然之美’，“纯天然的纸张能营造出柔和、自然、平静的居室空间氛围。现在购买纸家具的人多是设计师或艺术爱好者，另外，外国人较多。”美乐乐家具网的客服人员告诉记者。

 

　　家具电子商务企业只有坚持以品质为基石，以责任为核心，以创新为目标，积极承担起了企业社会公民的责任，以身作则，才能为建设绿色家园而做出贡献。

 

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