实木不实玄机多 家具选购警惕虚假销售

12-29发表
浙江 杭州

 前言:木家具规定实施已有两年多,仍有商家用所谓“行规”忽悠人。近日,有消费者花近万元购买的卧室家具,购买时销售员信誓旦旦称是实木,可运到家却发现竟是“实木贴皮”;商家将本属于“综合类木家具”模糊称为“实木家具”,误导消费者。

 

  事件回顾:贴皮家具充实木 商家被调查

 

  4月16日,谷先生在县城某家具店挑选衣柜的时候,销售人员极力向他推荐一款“全实木”的高档衣柜,并声称这是一款绝对没有“压缩木、密度板、刨花板”的“全实木”家具,材料是红松木。销售人员的推荐让谷先生动了心,加之他对这款衣柜的款式也非常满意,于是经过讨价还价,谷先生花费了3600元买了下来并由家具店送到了新房中。

 

  昨天为谷先生装修的一位工人和他闲聊,问起他新买的衣柜价格,装修工自己也从事家具制作,他笑着说如果让他自己做的话,只要1000块就差不多了。

 

  谷先生疑惑的问原因,装修工说这个只能勉强算半实木,大部分木板都是帖皮的,就是贴上了一层木纹纸。“我一打眼就有数,你们外行的看不出来”。一番闲聊让谷先生恼怒不已,明明销售的时候说是“全实木”,到家才知道只不过是贴了层皮。

 

  于是谷先生第二天拿着发票去找销售商,在找到负责人后对方态度却非常的强硬,坚称就是全实木的,只是个别不是关键的部件用的其他木料,在家具行业这就是全实木。

 

  谷先生坚持要退款,对方说退款也可以,但要支付600元的折旧和运输费,谷先生听此愤怒不已,于是立即到县消协进行投诉。〈详细〉

 

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    关于实木家具的调查
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  现状:信口开河 实木家具欺诈成风

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  只有床头是实木做的,就敢称是“实木”床

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  实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木,不使用任何人造板。市场上真有这么多的实木家具吗?那些挂着“实木”标签的家具,究竟是不是实木做的?

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  红木、美国橡木、水曲柳、楠木……记者走遍整个家具商场,发现标注为实木的家具所用材料品种名目繁多,售价高于标注为木皮贴面的家具。

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  但是在记者连续追问下,这些商家无不承认所售家具只是部分实木。

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  销售人员坦言,一般消费者不会问得这么仔细,而他们也不会说自己的家具是全实木的,这样,即使消费者事后质疑,他们也没有任何过失。

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  但是,记者随机采访发现,多数消费者认为凡是标注“实木”的家具就应该是全实木制成的。部分较细心的消费者会有意识地搬动家具,试试家具的分量,认为重的应该是真木头,其实这也不靠谱。业内人士透露,现在的家具制造技术已经很先进了,非实木的家具可以做得比真正的实木家具更华丽,分量也非常重。

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  标上“实木”,售价就可达进价的5倍

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  在同一家家具商场,记者发现,有的商家详细标注了产品名称、编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息。

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  有的则只标注了价格和产地。在使用材料上,各家的标注也大不相同,很多只简单标注“实木类”。目前,国家还未对家具产品标注出台强制性规定,生产厂家、经销商由着性子标注的现象比比皆是。尽管价格标签各不相同,但各商家对于打折却是一致热衷。

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  一套标价上万元的组合沙发,刚一询价就被销售人员打出6.5折的折扣价,再经一番议价,折扣可以更低。

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  “再低也有赚”,这是业内人士透露的信息,而奥秘还在于实木与非实木。原来,一款家具使用多种木材的情况十分普遍。以一款普通衣柜为例,面板和背板的用材就不相同,侧板和底板往往也不会使用同一种材料,一个衣柜用六七种木材很正常。

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  行业内的潜规则是,只要实木材料超过30%就可以打着“实木”家具的招牌卖,实际只有部分主料是实木,辅料则是一些板材经过贴皮处理做成仿实木。但是,这样标注为“实木”而实际仅为部分实木的家具,售价可达成本的5倍。〈详细〉

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  探析:消费误区 助长实木家具造假

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  近日,记者走访建材市场时,遇到在香河从事 10 余年家居建材生意的张贵金先生。张先生与记者分享了消费者最常见的几种“消费误区”。

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  证书崇拜

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  选购家具建材,很多消费者盲目注重证书,以证书推断品质。殊不知,许多行业知名品牌拥有行业内含金量最高的证书,比如中国环境标志产品认证、质量免检证明等证书。据张贵金先生介绍,某些不知名的品牌拿出的证书,很多都是花钱买来的。

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  过度消费

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  家庭装修,张贵金提醒大家,一定要记住真正需要的是什么?尽量避免看到这个也好看到那个也要造成盲目攀比和盲从“跟进消费”,尽管节日期间有很多打折的家居产品,但要考虑适用不适用,还要考虑“综合性价比”,不要花了冤枉钱。

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  省钱弃权

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  张贵金介绍说,在一些正规的家具卖场,一些商户钻顾客省钱的心理,私自收银并且不开具正规合同和收据,致使消费者遇到售后问题时投诉无门。在此提醒消费者,购买商品时不仅要到正规商场购买,更要使用商场统一的销售合同,保留好收据。〈详细〉

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  支招:知识就是力量 专家教你选好实木

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  要想辨别衣柜是否真实木,避免上当受骗,花冤枉钱,还得从掌握实木衣柜知识开始。目前市场上的实木衣柜大致有两种:一种是纯实木衣柜,衣柜所有用材都是实木,包括柜门、侧板等均用纯实木制成,不使用其他任何形式的人造板。这其中又以实木块拼接成的实木衣柜居多,主要是基于真正整块的不含瑕疵的实木板材十分难得,做出来的纯实木衣柜自然也是价格不菲。

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  另一种是仿实木衣柜,也就是从外观上看木材的自然纹理、手感及色泽都和实木衣柜一模一样,但实际上是实木和人造板混合制成的衣柜,框架采用实木,侧板、搁板等使用薄木贴面的刨花板或中密度纤维板。

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  市场上比较常见的“假实木”的做法有三类。第一类是最普遍的:在衣柜表面贴一层实木贴皮,从表面看和纯实木衣柜极为相似,但使用寿命比实木衣柜短。这是一种最常见的伪造方法,鉴别起来也相对容易。由于是贴面,衣柜表面木纹清晰但不规则,衣柜正反面的纹理不能对应。消费者在购买时,只要细心加以观察,就可以轻而易举辨别出来。

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  第二类做法是,将经过深加工处理过的实木小块拼接而成的“指接板”作为纯实木衣柜的基材,再在外表实木贴皮,更具欺骗性。有的商家打着某某贵重木材衣柜的名头,推销所谓的纯实木衣柜,其实辅材使用的是另一种相对便宜的木材,鱼龙混珠。不知底细的买家往往以为整个衣柜都是这种名贵木材制成的,花了冤枉钱。

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  而第三类是市场上新近出现的伎俩更高、消费者几乎发现不了的伪造做法。这类衣柜正面与反面的指接纹路截然不同,就连指接纹路的位置也不对应,加工伎俩是木材正面与反面是薄薄的指接板,而板的中心位置却是各种胶合板或各种废木料。

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  销售这三类冒牌“实木”衣柜,是对于消费者的一种欺诈行为。对此,消费者在购买实木衣柜时,一定要看仔细辨别,谨慎选购。〈详细〉

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  PChouse结语:在消费者的观念中,实木家具代表着品质和品位,商家正是看准了这种消费心理,大打“实木牌”,在此提醒消费者在购买家具时一定要睁大眼睛,注意区别实木和经过伪装的“仿实木”。

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