家具业搭上3.15销售列车 没三包企业耍滑让人纠结

12-30发表
浙江 杭州

  前言:2011年3月初,家居市场迅速回暖,从月初部分瓷砖卫浴品牌大力促销,到3·15不少品类材料搭上“销售快车”,众多的市场促销活动,让笼罩在家居业上空的阴影渐渐散去。

 

 

 

  家具业搭上3.15销售列车 趁机大“放价”

 

  事件回放:家具业搭上3.15销售列车 趁机大“放价”

 

  据了解,目前各大京城家居卖场都将于3月里推出配套推广方案,各卖场也都将在3·15期间推出大型营销活动以抢占新春后的市场份额。业内人士纷纷表示,系列促销活动不仅为商家打开了销售市场,也促使今年春季家居消费有可能比以往取得更大的利润空间。而几大品牌家装公司的促销力度也较大:“2011年最后一次疯狂——轻舟装饰”、“满2万送4000元代金券——今朝装饰”、“基础装修最高可达85折——阔达装饰”……业内人士表示,如今市场大势不好,家装公司只能提前下手,能抢多少是多少。

 

  毫无疑问,近期政策对楼市的影响较严重,某种程度上打压了部分刚需,长此以往势必会对家居市场产生一些负面影响。业之峰董事长张钧认为,调控措施使房价大范围下探的可能性微乎其微,而新楼盘的减少和交易量下降,将加重消费观望情绪,短期对家居行业形成利空。

 

;

 

    家具调查
  • 1.你会特意去买促销降价的家具?(单选)
  • 会,能比平时省好多
  • 不会,不差钱,重要是质量
  • 2.你认为家具企业要发展最应该注意什么?(单选)
  • 对消费者负责才能长远发展
  • 开创新营销模式
  • 3.你购买家具时最看重什么?(单选)
  • 价格
  • 产品质量
  • 外观设计

</form>

  推荐阅读:

&nbsp;

定制时代 定制家具如何避免装修陷阱

 

&nbsp;

家具五金建材市场陷阱多 精明购买不受骗

 

&nbsp;

红木家具暴跌传闻未影响销售 后市“仍有上升空间”

 

&nbsp;

夏日藤艺家具走俏 劣质产品太阳一晒居然断裂

 

&nbsp;

建材选购谨防货不对板 消费者难辨优劣投诉上涨

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

  林林总总木家具 一不小心就上当

&nbsp;

  林林总总木家具 一不小心就上当

&nbsp;

  眼下,红木家具普遍存在几种质量问题和造假手段。一是材质方面的造假:用材色相近、价格便宜的木材冒充红木,如用红铁木豆冒充红酸枝;用低价红木冒充高价红木,如非洲紫檀冒充印度小叶紫檀;局部用料为红木,却让消费者误以为整个家具都是红木所制。二是家具结构的不规范:如榫卯结构不到位,或根本就不是榫卯结构,而用铁钉或胶水链接粘贴。三是烘干问题:即使木料是真正的红木,但是烘干不到位,同样会严重影响家具的产品质量,产生开裂、散架等问题,影响其使用、收藏和投资价值。四是在合同上玩文字游戏蒙骗红木知识欠缺的消费者:如使用不规范名称规避责任,“黑紫檀”、“黄花梨”等都非学名;还有的企业在木材名称前加字眼混淆视听,如“草花梨”、“巴西花梨”等都不是红木。消费者一定要仔细查看。

&nbsp;

  如果板式家具的销售人员告诉你,他的家具由高密度板制成,这种说法多半是不靠谱的。因为高密度纤维板对机器的要求极其高,而且其厚度较小,所以一般仅做为复合地板的基材使用。劣质的板材除了不耐用以外,还容易存在甲醛超标等问题。大家在选购时一定要多看、多闻。如果板材外观黑乎乎的,多数质量不过关,闻上去刺鼻的,其甲醛多半会超标。

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

  3·15维权出击:家具没三包企业频耍滑

&nbsp;

  3·15维权出击:家具没三包企业频耍滑

&nbsp;

  目前为止广州的家具行业依然没有“三包”条款,这是导致家具投诉持续增长的主要原因。据广州市12315统计,2010年,家具投诉共1633宗,比2009年的1198宗增加了435宗;厨房用品(餐具等)投诉共593宗,比2009年的383宗增加了210宗;床上用品投诉有108宗,比上年的91宗增长17宗;装修投诉58宗,比上年增长4宗。记者询问了很多家具厂商,他们均表示家具企业(商家)有自己的三包规定,大多卖场也都表示有类似“三包”的政策,但明显执行并不到位。看来,不能把维权的希望寄托在“三包”之上,不如剖析案例,提高消费者的维权意识。

&nbsp;

  货不对板或者以次充好,是家具投诉最多的问题,比如甲醛超标、皮革颜色差异明显等。因为买家具大多只能看样品订货,所以送来的货品与样品不符是难免的事,有时消费者收到货打开包就有色差、磕碰、裂痕等质量问题。

&nbsp;

  当消费者要求退换时,商家会以每批次的货品总有差异为由开脱责任,或以商家自己的“三包”程序为由,实行修、换、退顺序。消费者如果想退换就得先修两次,退货还得由质检部门按家具“三包”规定出证明。

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

  保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结

&nbsp;

  保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结

&nbsp;

  据了解,家居行业的保修服务参差不齐,信誉好的品牌可以做到5年以上的保修,终身维护,甚至有回购服务;而有的品牌连名义上的一年保修都难以保证。据了解,上万元一件的家具,其保修服务远不如售价只有300元的家电。

&nbsp;

  记者在卖场经营中高档家具的商家了解到,大多数商家都只有一年的保修时间,超出一年如要维修就需要付费;收费维修期多为5年,5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言,售价3000元左右的空调机保修期一般有3—5年,收费服务通常都会延续到终生。

&nbsp;

  记者在家具市场采访时还发现,除了少量较为规范的商家外,大多数家具、建材产品在销售时都不出具产品说明以明确保修责任。部分家具在售时还没有正式发票,只有收据或发货单,甚至很少有销售人员主动向消费者介绍售后服务事项。保修范围不明确也是问题之一。据了解,大多数特价产品都不在保修范围内,但在销售中几乎没有哪家店铺就此进行主动的说明。“人为损坏”也不在保修之列,什么才算家居的人为损毁?销售人员的回答是“师傅上门看自然会分得很清楚”。这样的说法,自然让消费者十分纠结。

&nbsp;

  Pchouse结语:

&nbsp;

  3.15即将来临,商家在借机搞销售的同时能不能多为消费者想想?只有对消费者负责才是对企业自身负责,才能长远地发展,才能走得更好。

&nbsp;

免责声明:本文系酷家乐用户转载自网络,发布本文为传递更多信息之用,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

发表评论

不如来和大家一起讨论吧?

发布

帖子标签:

帮助中心

    图片标签

    x

    自定义标签

    标签历史:

    图片描述

    操作成功 操作失败

    不通过 更新描述 通 过 推 荐